事業活動パターン の変更点
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[[ITIL]]の[[サービス・ストラテジー]]で使われる用語で、事業活動の作業負荷のこと。サービスの供給側はこれを紐解き、需要管理に反映させる。 Pattern of Business Activity、略してPBAとも呼ばれる。 ~ ~ CENTER:【スポンサードリンク】 #htmlinsert(amazon_book_bcp) ~ ~ ---- #pcomment(reply)
